Si está experimentando problemas al intentar imprimir etiquetas en nuestro sistema GrowerIQ, como retrasos que oscilan entre 1 y 5 minutos hasta que las etiquetas finalmente comienzan a imprimirse o impresión doble. Este artículo le guiará a través de una alternativa.

Esto se debe a una reciente actualización en Google Chrome que está bloqueando el tráfico no cifrado en sitios web HTTPS como GrowerIQ a un dispositivo en una red de área local (LAN). El problema es que las impresoras Zebra tienen dificultades para trabajar con tráfico cifrado como HTTPS.

Queremos hacerle saber que lamentamos profundamente las molestias que este problema pueda estar causándole a usted y a su empresa y que estamos trabajando duro para encontrar formas alternativas de hacer que la impresión de etiquetas vuelva a funcionar como antes de esta actualización.

Mientras lo hacemos, le aconsejamos que CAMBIE AL NAVEGADOR FIREFOX . Le informaremos cuando tengamos una respuesta definitiva a esta cuestión.

La información no encriptada dentro de la página (como el tráfico de la impresora) está siendo bloqueada por su navegador. Deberá añadir una excepción para aceptar este tipo de tráfico sólo para la aplicación GrowerIQ. Asegúrese de seguir los pasos que se indican a continuación.

Vaya a la sección "Privacidad y seguridad" de la configuración del navegador Firefox.

Desplácese hasta la sección "HTTPS - Modo exclusivo".

A continuación, haga clic en el botón "Gestionar excepciones".

Escriba su URL GrowerIQ, añádala a las excepciones y guarde los cambios.

Inicie sesión en la aplicación GrowerIQ. En la barra de navegación, a la izquierda de la URL, hay un icono de candado.

Haga clic en el icono del candado y desactive el modo sólo HTTPS.

Asegúrate de que el icono del candado muestra una barra roja sobre él.

Compruebe si aparece el mensaje "No está conectado de forma segura a este sitio".

Es importante saber que sólo el contenido de las etiquetas se enviará a las impresoras utilizando HTTP en lugar de HTTPS, mientras que todo lo demás seguirá utilizando el cifrado HTTPS.

Si ha seguido todos estos pasos para el navegador Firefox, la impresión de las etiquetas debería funcionar correctamente. Si sigue teniendo problemas, pongase en contacto con nosotros en customer-success@groweriq.ca y estaremos encantados de ayudarle!

Equipo GrowerIQ