CAPA significa Ações Corretivas e Preventivas.
É um registro de ações adotadas para corrigir um problema com qualquer parte do estoque/sublote/produto. Você pode associar a ele Contas de CRM, Inventário, Pedidos e Relatórios de Desvio e depois adicionar as ações corretivas a serem executadas e encerrá-las à medida que forem concluídas. Você também pode marcar uma data de vencimento para que as ações no plano sejam concluídas.
Vá para GQ > CAPAs e clique em Registrar novo relatório.
Preencha o formulário no modal com as informações corretas e clique em CRIAR RELATÓRIO. O CAPA é criado e adicionado à lista. Você pode clicar em qualquer CAPA na lista para visualizá-lo.
Ao visualizar um CAPA, você pode iniciá-lo ao selecionar Elevar relatório e clicar em Iniciar CAPA.
Você poderá então vincular uma conta, inventário, pedidos ou carregar um arquivo para o CAPA.
Depois que todas as informações corretas tiverem sido vinculadas, selecione Adicionar ação. Aqui, você poderá criar uma lista de tarefas para garantir que medidas corretivas sejam implementadas para evitar que um contratempo aconteça novamente.
Clique em APROVAR PLANO DE AÇÃO quando as ações sugeridas forem aprovadas.
Na guia Ações, você poderá visualizar todas as ações criadas. Clique na ID de uma ação e, em seguida, clique em Encerrar ação para marcá-la como concluída, concluída com algumas exceções ou ignorada.
Depois de encerrar todas as ações, você pode fechar o CAPA.
