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Comprendre le tableau de bord des tâches

Apprenez à utiliser le tableau de bord des tâches

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Écrit par Customer Success
Mis à jour il y a plus d'un mois

Comprendre le tableau de bord des tâches

🎯 Pourquoi c'est important

Le tableau de bord des tâches vous offre une visibilité instantanée sur le travail de votre équipe - sans avoir à fouiller dans des feuilles de calcul ou à courir après les mises à jour. En un coup d'œil, vous pouvez voir :

  • Ce qui est à risque - Tâches en retard et goulots d'étranglement

  • Où va le temps - Heures enregistrées et travail actif

  • Capacité de l'équipe - Qui est surchargé, qui a de la disponibilité

  • Suivi des coûts - Dépenses de main-d'œuvre et de fournitures

📊 Aperçu du tableau de bord

Quatre vues ciblées vous donnent le portrait complet - santé du pipeline, temps, charge de travail et coûts, tout au même endroit.

Tableau de bord Task Management affichant quatre quadrants de métriques : Santé du pipeline, Utilisation du temps, Charge de travail de l'équipe et Analytique des coûts

📈 Santé du pipeline

Voyez l'état global de votre pipeline de tâches en un coup d'œil.

Métriques clés :

Métrique

Ce qu'elle montre

Ce qu'il faut surveiller

Total des tâches ouvertes

Toutes les tâches non encore fermées

Un nombre croissant peut indiquer des problèmes de capacité

À échéance cette semaine

Tâches à échéance dans les 7 prochains jours

Un nombre élevé nécessite l'attention de l'équipe

En retard

Tâches dont la date d'échéance est dépassée

Devrait être aussi proche de zéro que possible

Graphique du taux d'achèvement

Le graphique montre les tâches complétées quotidiennement au fil du temps. Utilisez le bouton bascule pour alterner entre :

  • 30 jours - Aperçu des performances récentes

  • 3 mois - Tendances à plus long terme

💡 Conseil rapide

Un pipeline en bonne santé montre des achèvements constants qui égalent ou dépassent la création de nouvelles tâches. Si les tâches ouvertes continuent d'augmenter, vous devrez peut-être ajuster les priorités ou ajouter de la capacité.

⏱️ Utilisation du temps

Suivez comment le temps est utilisé au sein de votre équipe.

Métriques clés :

Métrique

Ce qu'elle montre

Ce qu'il faut surveiller

Heures enregistrées aujourd'hui

Total des heures chronométrées enregistrées aujourd'hui

Comparer aux heures de travail prévues

Durée moyenne des tâches

Temps moyen pour compléter les tâches (7 jours)

Une durée croissante peut signaler une complexité ou des blocages

Chronomètres actifs

Nombre de chronomètres en cours d'exécution

Montre le niveau d'activité en temps réel

Graphique des heures quotidiennes

Voyez combien d'heures sont enregistrées chaque jour. Utile pour :

  • Repérer les journées à faible activité

  • Valider l'adoption du suivi du temps

  • Identifier les périodes de pointe

👥 Charge de travail de l'équipe

Comprenez comment le travail est réparti au sein de votre équipe.

Métriques clés :

Métrique

Ce qu'elle montre

Ce qu'il faut surveiller

Affectations actives

Membres de l'équipe avec des tâches non fermées

Montre le niveau d'engagement de l'équipe

Tâches non assignées

Tâches sans propriétaire

Devrait être faible - les tâches ont besoin de propriétaires

Utilisateur le plus chargé

Personne avec le plus de tâches actives

Peut nécessiter un rééquilibrage de la charge de travail

Graphique des utilisateurs actifs quotidiens

Montre combien de membres de l'équipe travaillent activement sur des tâches chaque jour.

⚠️ Attention

Un nombre élevé de tâches non assignées signifie que du travail passe entre les mailles du filet. Assignez des propriétaires pour assurer la responsabilisation.

💰 Analytique des coûts

Suivez les dépenses associées à l'achèvement des tâches.

Métriques clés :

Métrique

Ce qu'elle montre

Ce qu'il faut surveiller

Coût de main-d'œuvre du mois

Coûts totaux de main-d'œuvre ce mois-ci

Comparer aux attentes budgétaires

Coût moyen par tâche

Coût total moyen (30 jours)

Aide à estimer les coûts futurs des tâches

Coût des fournitures du mois

Coûts des consommables ce mois-ci

Suivre les dépenses en matériaux

Graphique des coûts quotidiens

Graphique à barres empilées ventilant les coûts par type :

  • Main-d'œuvre - Temps travaillé multiplié par les taux horaires

  • Fournitures - Consommables et matériaux utilisés

  • Autres - Dépenses diverses

💡 Comment les coûts sont calculés

Coût de main-d'œuvre = Heures suivies x Taux horaire de l'utilisateur
Coût des fournitures = Quantité utilisée x Coût unitaire du consommable
Coût total = Main-d'œuvre + Fournitures + Autres coûts

📅 Sélecteur de période

Zoomez sur l'activité récente ou prenez du recul pour les tendances à long terme - vous contrôlez la vue.

Chaque section de graphique dispose d'un bouton bascule pour alterner entre les périodes :

  • 30 jours - Activité récente, idéal pour les revues hebdomadaires

  • 3 mois - Tendances plus longues, idéal pour la planification mensuelle

Utilisez les périodes plus courtes pour repérer les problèmes immédiats. Utilisez les périodes plus longues pour identifier les tendances et planifier la capacité.

✨ Meilleures pratiques du tableau de bord

  • Vérifiez quotidiennement - Un coup d'œil rapide le matin permet de détecter les problèmes tôt

  • Surveillez les tâches en retard - Traitez-les en premier pour maintenir le pipeline en bonne santé

  • Équilibrez les charges de travail - Si une personne est surchargée, redistribuez les tâches

  • Suivez le temps de manière cohérente - Des données précises nécessitent que tout le monde utilise les chronomètres

  • Révisez les coûts mensuellement - Comparez le réel aux prévisions pour respecter le budget

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